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Martina Lankes Bürodienstleistungen
vertreten durch die Inhaber Martina Lankes
Bürgerplatz 6
85748 Garching b. München
Telefon: +49 89 215542760
E-Mail: info@bueroservice-lankes.de
Wir möchten Sie in Übereinstimmung mit unserer gesetzlichen Verpflichtung über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
Wenn Sie unsere Website nutzen, werden personenbezogene Daten über Sie erfasst. Dies kann dadurch erfolgen, dass Sie die Daten eigenständig eingeben – wie z. B. Ihre Mailadresse. Unser System erfasst Daten von Ihnen aber auch automatisch, wie etwa Ihren Besuch auf unserer Website. Dies erfolgt unabhängig davon, mit welchem Gerät oder mit welcher Software Sie unsere Website nutzen.
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Wir erheben Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse, ggf. in Anspruch genommene Leistungen) soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Nutzer erforderlich sind.
Weiter erheben wir Nutzungsdaten (z. B. Besuche auf der Website, Interesse an Produkten), um die Inanspruchnahme der Dienste auf unserer Website durch den Nutzer zu ermöglichen und abzurechnen. Eine Zusammenführung von Nutzungsdaten wird von uns nur vorgenommen, sofern und soweit dies für Abrechnungszwecke erforderlich ist. Ansonsten werden wir Nutzungsdaten nur pseudonym erstellen und nur, soweit Sie dem nicht widersprochen haben. Diesen Widerspruch können Sie jederzeit an die in dem Impressum angegebene Anschrift oder den in dieser Datenschutzerklärung genannten Verantwortlichen senden. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind zum einen unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Analyse der Website und Ihrer Nutzung, gegebenenfalls auch die gesetzliche Erlaubnis zur Speicherung von Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weiter speichert unser Hoster bei jeder Nutzung dieser Webseite Informationen, die sog. Server Log Dateien, die automatisch von Ihrem Browser übermittelt werden. Dies sind:
Diese Daten werden nur für statistische Zwecke verwendet und ermöglichen uns keine Identifikation von Ihnen als Nutzer.
Sie können von uns jederzeit kostenfrei Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Hierbei wird zur Verhinderung von Missbrauch eine Identifikation Ihrer Person erforderlich.
Sie können von uns jederzeit Berichtigung (auch durch Ergänzung) unrichtiger Daten verlangen sowie eine Einschränkung ihrer Verarbeitung oder auch die Löschung Ihrer Daten. Dies gilt insbesondere, wenn der Verarbeitungszweck erloschen ist, eine erforderliche Einwilligung widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt oder unsere Datenverarbeitung unrechtmäßig ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann im gesetzlichen Rahmen unverzüglich berichtigen, sperren oder gar löschen.
Sie können von uns die Übertragung der zu Ihrer Person gespeicherten Daten in maschinenlesbarer Form verlangen.
Soweit Sie sich durch unsere Datenverarbeitung in Ihren Rechten verletzt fühlen, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde hier finden Sie eine Liste der Behörden) eine Beschwerde einreichen.
Sofern einmal eine Änderung der Datenschutzerklärung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen erforderlich wird, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren. Dabei werden keine Änderungen an den vom Nutzer erteilten Einwilligungen vorgenommen.
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Für Ihre Bestandsdaten, die zur Erfüllung eines (auch unentgeltlichen) Vertragsverhältnisses erforderlich waren, bedeutet das, dass wir diese bis zur vollständigen Erfüllung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses zuzüglich der Verjährungsfrist (die generell 2 oder 3 Jahre beträgt) nebst einem angemessenen Aufschlag für eine eventuelle Unterbrechung der Verjährung speichern.
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Wir verlinken im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf unseren Eintrag bei Google Maps, einen Kartendienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), zur Darstellung einer interaktiven Karte, mit der sie uns auffinden können.
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Google kann mit Ihren Daten Ihr Nutzerverhalten analysieren und diese für (interessengerechte) Werbung verwenden.
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Von der nach Betätigen des Links möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Google haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ entnehmen.
Für die Vereinbarung von Terminen verwenden wir im Rahmen unseres berechtigten Interessen an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO den calendly Kalender https://calendly.com/de, einen Service der Calendly LLC, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, USA.
Dadurch werden die von Ihnen bei der Terminsvereinbarung eingegebenen Daten an Calendly übersendet. Ihre Daten werden damit in die USA übermittelt.
Nähere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Calendly finden Sie unter https://calendly.com/legal/privacy-notice.
Wir haben mit Calendly einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem Calendly die Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet.
Wir haben zudem dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden.
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Für die Vereinbarung des Termins erfragen wir die in dem Calendly Formular abgefragten Daten und erfassen Ihre IP-Adresse zur Zeit der Eingabe.
Diese Daten werden von uns und Calendly nicht an Dritte weitergegeben und dienen uns nur für statistische Zwecke und die Organisation der Termine.
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Nähere Informationen zu den von Calendly erhobenen Daten und den Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Calendly .
Ihre Daten bleiben gespeichert, solange der Grund für den Termin noch relevant ist, insbesondere die Speicherung noch zur Vertragserfüllung-/abwicklung, zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren (z.B. im Rahmen steuerlicher Aufbewahrungsfristen). Erledigt sich Ihr Termin ohne Weiterungen, werden Ihre Daten gelöscht.
Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Einbindung von Tonspuren den Anbieter Spotify AB, Birger Jarlsgatan 61, 113 56 Stockholm, Schweden.
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Wir verwenden jedoch eine Zwei Klick Lösung, durch die der Anbieter erst von Ihrer IP-Adresse und Ihren Besuch auf unserer Webseite erfährt , wenn sie den Button betätigt haben.
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Bei jeder Nutzung unseres externen Kommunikationsanbieters werden sämtliche Daten, die Sie bei der Kommunikation angeben, eingeben oder anzeigen (insbesondere Bestandsdaten wie Name und Email, Nutzungsdaten wie eingesetzter Browser, besuchte Websites, Verweildauer, Referrer URL und Ihre IP Adresse, Inhaltsdaten wie Audio und Videokommunikation und/oder -aufnahme, Chatverlauf, geteilte Bildschirminhalte) an den externen Kommunikationsanbieter übertragen und von diesem gespeichert.
Wir selbst nutzen möglichst datenschutzfreundliche Einstellungen, auch Sie können derartige Vorkehrungen treffen.
Sie können sich etwa mit Aliasnamen oder einmaligen Emailadressen anmelden oder Ihre Audio- und Videoübertragung (teilweise) deaktivieren.
Dadurch werden Ihre Daten in die USA weitergegeben.
Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden.
Das ist nach der DSGVO und dem EuGH eine rechtliche Grundlage für die Weitergabe von Daten in die USA. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.
Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.
Ihre Daten bleiben gespeichert, soweit es für die Zwecke Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung-/abwicklung, zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren.
Ihre Daten werden von uns und dem externen Kommunikationsanbieter nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme kann eine Auswertung der Nutzungsdaten für Service- und Sicherungszwecke sowie für Marketingzwecke durch den externen Kommunikationsanbieter sein. Für die weitere Verwendung Ihrer Daten durch den externen Kommunikationsanbieter verweisen wir auf dessen Datenschutzerklärung
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
und die dazu gehörigen ergänzenden Sicherheitsinformationen
https://www.microsoft.com/de-de/trust-center.
Soweit der externe Kommunikationsanbieter bei Ihnen Cookies oder sonstige Tracker speichern, verweisen wir zudem für den generellen Umgang mit und die Deaktivierung von Cookies auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung.
Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO und für die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für den Verkauf unserer digitalen Produkte eine gesonderte ablefy-Verkaufsseite, einen Service der elopage GmbH, Potsdamer Straße 125, 10783 Berlin.
Der Verkauf der digitalen Produkte erfolgt dann auf der Website von ablefy.
Ihre dort eingegebenen Daten betreffen den Besuch unserer Website, Ihr Interesse an bestimmten unserer Produkte sowie vor allem die eingegebenen Kaufdaten sowie die Zahlungsdaten.
Diese Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für die Zahlungsabwicklung (einschließlich der Bearbeitung von möglichen Rücklastschriften und dem Forderungseinzug) und zur Missbrauchsbekämpfung benötigt werden.
Eine längere Speicherung kann zur Einhaltung einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für Vertragsdaten oder zur Verfolgung eines konkreten Missbrauchsfalls erforderlich sein.
Nähere Informationen zu der Datenverarbeitung bei ablefy finden Sie unter https://myablefy.com/privacy . Wir haben aber mit der elopage GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, wonach ablefy Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeitet.
Für den Kundendienst verwenden wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO die Kundendienst-Software von ZenDesk der Zendesk Inc., One 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, United States of America.
Nähere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von ZenDesk finden Sie unter https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .
Wird ZenDesk aufgerufen, erhebt ZenDesk zu Beginn vorübergehend die IP-Adresse, um das Land zu ermitteln, aus dem die Support Anfrage gestartet wurde. So ist es möglich, dem Besucher einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von ZenDesk gespeichert.
Darüber hinaus speichert ZenDesk die Kommunikation zu den Support Anfragen.
Dadurch können Ihnen umfangreiche Ausführungen zu Ihrer Anfrage erspart werden.
Die Chats werden von uns gelöscht, nach dem sich Ihre Anfrage erledigt hat, sofern die Chats nicht zur Rechtsverteidigung benötigt werden und es nicht im Rahmen des Chats zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss gekommen ist und wir diese Daten als Vertragsdaten aufbewahren (müssen).
Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen.
Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
Wenn Sie die Übermittlung von Daten an ZenDesk nicht wünschen, können Sie die Setzung von Cookies durch ZenDesk verhindern. Wir verweisen dazu auf das Kapitel „Cookies“ oben in dieser Datenschutzerklärung. Zudem können Sie uns jederzeit auch außerhalb von ZenDesk kontaktieren und so die Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten an ZenDesk verhindern. Hierzu stehen Ihnen die in dieser Erklärung genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO das Bewertungsportal Proven Expert der Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, Deutschland.
Damit werden Daten über Bewertungen unserer Leistungen durch Dritte auf dem Portal von Proven Expert auf unserer Website angezeigt.
Bei einem Klick auf die Darstellung von Proven Expert auf unserer Website gelangen Sie zu unseren Bewertungen bei Proven Expert mit weiteren Informationen.
Wenn Sie unsere Website aufrufen, erfasst das Widget wie bei jedem Aufruf im Internet Ihre IP Adresse, die Zeit des Aufrufes der Website und den verwendeten Browser (Zugriffsdaten). Diese Daten werden nicht ausgewertet, nicht mit anderen Daten zusammengeführt und später gelöscht. Wenn Sie eine Bewertung erstellen, erfasst und speichert Proven Expert ebenfalls Ihre IP Adresse, Zeit des Aufrufes sowie Ihre E-Mail-Adresse und weitere Angaben, die Sie bei Proven Expert machen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Proven Expert finden Sie in der Datenschutzerklärung von Expert Systems https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.
Wenn Sie sich für die Lastschriftzahlung unseres Partners GoCardless der GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, Vereinigtes Königreich entscheiden, werden die, im Bestellprozess von Ihnen eingegebenen Daten zur Durchführung der vertragsgemäßen Zahlung an GoCardless übermittelt.
Im Rahmen der Zahlung werden Ihre Daten (Titel, Geschlecht, Vorname, Nachname, Firma, Adresse, PLZ, Stadt, Land, Kundennummer, E-Mail, Kontoinhaber, Name der Bank, Kontonummer oder IBAN, Bankleitzahl oder BIC sowie die Bestelldaten an GoCardless übermittelt.
Außerdem erhebt GoCardless Ihre Nutzungsdaten, z.B. die Verweildauer auf der Seite und wie Sie die Daten eingeben, sowie die Art des Geräts, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienstleistungen verwenden, Betriebssystem und Version, Gerätekennungen, Netzwerkinformationen, IP-Adresse und der aus Ihrer IP-Adresse abgeleitete Aufenthaltsort. Diese Daten werden nur für statistische Zwecke sowie zur Betrugsprävention und -analyse verwendet und ermöglichen uns keine Identifikation von Ihnen als Nutzer.
Hierbei kann es zu einer Übermittlung Ihrer Daten nach Großbritannien kommen.
Für Großbritannien besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 28.06.2021, der hier einsehbar ist: https://ec.europa.eu/info/files/decision-adequate-protection-personal-data-united-kingdom-general-data-protection-regulation_de
Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzbestimmungen von GoCardless zu entnehmen.
Grundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an GoCardless ist primär die Verarbeitung Ihrer Vertragsdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners PayPal der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, entscheiden, werden die im Bestellprozess von Ihnen eingegebenen Daten zur Durchführung der vertragsgemäßen Zahlung an PayPal übermittelt. Detaillierte Informationen hierzu sind den Datenschutzbestimmungen von PayPal zu entnehmen:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
Grundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an PayPal ist primär die Verarbeitung Ihrer Vertragsdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir nutzen für unsere Datenverarbeitung die Cloudlösung Microsoft 365 der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (i.F. „Microsoft“).
Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind
- unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Rechtsbeziehungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit Ihnen sowie
- unser berechtigtes Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO.
Da wir Microsoft 365 als Cloudlösung verwenden, ist es Microsoft möglich, von unseren Daten Kenntnis zu nehmen. Das sind auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website und im Zusammenhang mit unserer allgemeinen Kommunikation mit uns teilen und die wir daraufhin mittels Microsoft 365 verarbeiten, bzw. eingeben.
Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein (sofern sie uns solche zur Verfügung gestellt haben).
Microsoft wird diese Daten nach dem abgeschlossenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung aber nicht auswerten oder verwenden.
Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen.
Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden.
Das ist nach der DSGVO und dem EuGH eine rechtliche Grundlage für die Weitergabe von Daten in die USA. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.
Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.
Wir haben zudem Microsoft 365 so eingestellt, dass Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland oder der EU gespeichert werden. Nähere Informationen zum Ort der gespeicherten Daten sind hier ersichtlich: https://www.microsoft.com/licensing/terms/product/PrivacyandSecurityTerms/all
Wenn Sie sich über die Vorkehrungen von Microsoft zum Datenschutz informieren möchten, benutzen Sie bitte den folgenden Link: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO sowie – soweit es um die Speicherung von Daten zur Anbahnung oder aus dem Abschluss eines Vertrages mit Ihnen geht – auf der Basis der Erlaubnis, Vertragsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu verarbeiten, die integrierte Hosting und Marketing Lösung der HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.
HubSpot Ireland Limited ist eine Tochtergesellschaft eines US-amerikanischen Unternehmens. Das irische Unternehmen ist aber Datenverarbeiter in der EU.
Nähere Informationen zu der Datenverarbeitung von HubSpot erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Eine transparente Auflistung der von HubSpot ggf. gesetzten Cookies finden Sie hier und hier
Wir haben mit HubSpot einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, nach dem HubSpot Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeitet: https://legal.hubspot.com/de/dpa
HubSpot bietet die folgenden Funktionen:
Wir nutzen davon die nachgeschilderten Funktionen:
Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung HubSpot für das Hosting unserer Website.
HubSpot erhebt dabei wie jeder andere Hoster Nutzungsdaten.
Das sind identifizierte und nicht zu identifizierende Daten anlässlich Ihres Aufrufs unserer Website.
Diese werden HubSpot entweder zur Verfügung gestellt oder durch Nutzung von HubSpot-Serviceleistungen automatisch erfasst („nicht personenbezogene Daten“).
Anhand nicht personenbezogener Daten ist für HubSpot nicht möglich, nachzuvollziehen, von wem die Daten stammen.
Die nicht personenbezogenen Daten sind technische Informationen und Nutzungsinformationen, zB das Browsing- und Clickstream-Verhalten von Besuchern und Nutzern von Serviceleistungen, Sitzungs-Heatmaps und Scrolls sowie nicht identifizierende Daten über das verwendete Gerät, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung, Sprach- und Tastatureinstellungen, Internet-Anbieter, Verweisungs-/Exit-Seiten, Datum/Zeitstempel usw. des Nutzers oder Besuchers.
Als Hoster erhebt HubSpot aber auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“).
Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website eingeben.
Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich einer Browser- oder Nutzungssitzung (IP-Adresse, geographischer Standort und/oder eindeutige Kennung des Endgeräts), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein.
HubSpot trifft zudem physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen dazu von HubSpot finden Sie hier
Wir nutzen Hubspot auf der Basis der Erlaubnis der Verarbeitung von Vertragsdaten auch als Customer Relation Mangement System.
Wir speichern hier alle Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder bei dem Abschluss eines Vertrages übermittelt haben, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, ggf. Zahlungsdaten sowie gekaufte Produkte.
Diese Daten bleiben von uns gespeichert, solange wir sie für die Abwicklung des Vertrages noch benötigen (insbesondere Gewährleistungsfrist) oder rechtlich eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist (insbesondere der steuerlich relevanten Daten).
Wir nutzen HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für Kontaktformulare auf unserer Website. Hubspot erhält sämtliche Daten, die Sie in unsere Formulare eingeben und erhebt dazu auch Nutzungsdaten. Hierfür verweisen wir auf unsere allgemeine Darstellung zu Kontaktformularen.
Wir nutzen HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für Terminsvereinbarungen auf unserer Website. Hubspot erhält sämtliche Daten, die Sie in unsere Formulare eingeben und erhebt dazu auch Nutzungsdaten. Hierfür verweisen wir auf unsere allgemeine Darstellung zu Kontaktformularen.
Wir nutzen HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für den Live-Chat auf unserer Seite.
Wird der HubSpot Chat aufgerufen, erhebt HubSpot zu Beginn vorübergehend die IP-Adresse, um das Land zu ermitteln, aus dem der Chat gestartet wurde.
So ist es möglich, dem Besucher einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten.
Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von HubSpot gespeichert.
Wenn Sie die Übermittlung von Daten an HubSpot nicht wünschen, können Sie der Setzung von Cookies durch HubSpot durch entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Wir verweisen hierzu auf unsere allgemeine Darstellung zu Cookies in dieser Erklärung.
Darüber hinaus speichert HubSpot die Kommunikation in den Chats.
Dadurch können Ihnen umfangreiche Ausführungen zu Ihrer Anfrage erspart werden.
Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen.
Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
Sie werden von uns auch gelöscht, nachdem sich Ihre Anfrage erledigt hat, sofern sie nicht zur Rechtsverteidigung benötigt werden und es nicht im Rahmen des Chats zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss gekommen ist und wir diese Daten als Vertragsdaten aufbewahren (müssen).
Wir nutzen auf der Basis der Erlaubnis der Verarbeitung von Vertragsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie unseres berechtigtem Interesse an einer effizienten Kundenverwaltung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO das CRM-System Brevo der Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.
Wir haben mit unserem CRM Anbieter einen Auftragsverarbektungsvertrag geschlossen, wonach dieser Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet. Nähere Informationen zum Datenschutz bei unserem CRM Anbieter finden Sie unter https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.
Wir speichern hier alle Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder bei dem Abschluss eines Vertrages übermittelt haben, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, ggf. Zahlungsdaten sowie geleistete Produkte, Dienste oder sonstige Leistungen. Unser CRM Anbieter erlaubt es uns auch, diese Daten in statischer und historischer Hinsicht auszuwerten.
Diese Daten bleiben von uns gespeichert, solange wir sie für die Abwicklung des Vertrages noch benötigen (insbesondere Gewährleistungsfrist) oder rechtlich eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist (insbesondere der steuerlich relevanten Daten).
Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO Google Fonts, Online Schriftbibliotheken der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), zur Darstellung von Schriften auf unserer Website.
Externe Schriftbibliotheken sind besonders in der Lage, eine gleichmäßige, schnelle und sichere Darstellung zu ermöglichen.
Für die Verwendung Online-Schriften werden weder Cookies noch sonstige Tracker in Ihrem Browser gespeichert. Die Schriftdateien (CSS, Schriften) werden vielmehr über den Anbieter der Schriftbibliotheken angefordert. Dabei werden jedoch wie bei jeder Datenübermittlung im Web Ihre Nutzungsdaten wie Ihre IP Adresse, der eingesetzte Browser, die vorher besuchte Website sowie Ihr Nutzungsverhalten an den Anbieter der Schriften übertragen.
Google macht deutlich, dass alle Anfragen, die CSS und Schriften betreffen, von allen anderen Google-Diensten absolut getrennt sind. Sie werden nicht ihrem Konto zugeordnet und von Google nur kurze Zeit gespeichert. Google verwendet die Daten nur pseudonym für eine statische Auswertung. Ausführliche Informationen zu Google Web Fonts erhalten Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq
Durch die Nutzung von Google Fonts werden Ihre Daten an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Nähere Hinweise zur Verwendung Ihrer Daten durch Google entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Google
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Für Videokonferenzen, Webinare und Online-Besprechungen setzen wir den Dienst „Zoom“ ein. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA.
Wenn Sie an einem Meeting oder Webinar teilnehmen, verarbeitet Zoom die hierfür erforderlichen Daten — insbesondere Ihren (Anzeige-)Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrer Verbindung sowie, je nach Ihrer Auswahl und den Funktionen des Meetings, Ton-, Video- und Chat-Inhalte.
Diese Verarbeitung dient dazu, die Durchführung des Meetings zu ermöglichen, an dem Sie teilnehmen möchten.
Soweit wir Sie gesondert um eine Einwilligung bitten — etwa für eine Aufzeichnung —, verarbeiten wir die betreffenden Daten nur auf dieser Grundlage; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Dabei können Daten an Zoom in die USA übermittelt werden. Hierfür besteht eine geeignete Grundlage: Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass entsprechend zertifizierte Unternehmen in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten; Zoom ist entsprechend zertifiziert. Ergänzend bestehen vertragliche Garantien zum Schutz Ihrer Daten.
Weitere Informationen zum Umgang von Zoom mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom unter https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
Wir nehmen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem wirtschaftlichen Online Angebot gem. Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO an dem Affiliate Programm der AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Deutschland, teil.
Auf unserer Website findet sich Werbung zu Angeboten, die dem Affiliate Programm von AWIN angeschlossen sind, und Links auf das Angebot von solchen Affiliate Partnern von AWIN. Klicken Sie von unserer Website auf eine Werbung oder einen solchen Link, erkennt AWIN durch Cookies, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden, dass Sie von unserer Website aus geklickt haben. Wir erhalten dafür eine Werbekostenerstattung (Affiliate Provision).
Sie können sich über die Verwendung Ihrer Daten durch AWIN in der Datenschutzerklärung von AWIN informieren:
https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung
Sie haben die Möglichkeit, die Setzung von Cookies auf Ihrem Rechner einzustellen oder ganz zu verhindern. Hierfür verweisen wir auf unsere allgemeine Darstellung zu Cookies oben in dieser Datenschutzerklärung.
Neben unserer Website nutzen wir noch Fanpage(s) auf Social Media Plattformen.
Nachdem wir Sie oben bereits über die Datenverarbeitungen auf unserer Website aufgeklärt und wir danach insbesondere sichergestellt haben, dass nicht allein Ihr Aufruf unserer Website bereits an die Social Media Plattform gesendet wird, möchten wir Sie im Einklang mit dem EuGH Urteil vom 5. Juni 2018 zu Social Media Präsenzen
über die Datenverarbeitung anlässlich des Besuches unserer Social Media Fanpage(s) aufklären:
Wir präsentieren uns und unsere Angebote auf der Basis unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer zeitgerechten Kundenkommunikation sowie zum Zwecke der Werbung und unsere Public Relations auf Social Media Fanpage(s).
Unsere Social Media Fanpage(s) können Sie regelmäßig unabhängig davon im Internet aufrufen, ob Sie auf der entsprechenden Plattform selbst ein Nutzerkonto angelegt haben oder nicht. In beiden Fällen werden Ihre Daten jedoch durch die Social Media Plattform verarbeitet.
Bei jedem Aufruf der Social Media Plattform wird Ihre IP-Adresse erfasst und gespeichert. Weiter wird im Regelfall ein Cookie auf Ihrer Seite gesetzt, der Ihren Besuch und weitere Daten über Ihren Besuch auf der Social Media Plattform speichert.
Sind Sie zusätzlich auf der Social Media Plattform selbst angemeldet, wird Ihr Besuch ebenfalls durch Cookies oder andere technische Mittel erfasst und Ihrem Benutzerkonto zugeordnet.
Dadurch ist die Social Media Plattform regelmäßig in der Lage, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren.
Dabei wird ein Nutzerprofil mit Ihren Interessen erstellt, das der Social Media Plattform dazu dient, Ihnen ein interessengerechtes Nutzungserlebnis, vor allem aber auch interessenbezogene Werbung innerhalb und außerhalb der Social Media Plattform auszuspielen – gegebenenfalls sogar geräteübergreifend.
Weiter können Ihre Daten für Marktforschung verwendet werden.
Für die Einzelheiten verweisen wir auf die nachfolgenden Datenschutzerklärungen der von uns verwendeten Social Media Plattform(en).
Regelmäßig können wir die Daten der Social Media Plattform ebenfalls nutzen, um Ihnen eine interessengerechte Nutzung unserer Fanpage zu ermöglichen oder Sie mit Werbung anzusprechen.
Interagieren Sie mit unserer Fanpage und sind Sie auf der entsprechenden Social Media Plattform angemeldet, können wir nach den Nutzungsbedingungen der Social Media Seite grundsätzlich auch Ihr Nutzerprofil erkennen und Ihre Inhalte sehen.
Sofern Sie dies nicht wünschen, verweisen wir für den generellen Umgang mit Cookies und ihre Deaktivierung auf unsere obige Darstellung unter der Überschrift „Cookies“. Dort haben wir allgemein aufgeführt, wie Sie die Speicherung von Cookies auf Ihren Geräten verhindern oder einschränken können. Weitere Informationen finden Sie nachfolgend zu der entsprechenden Social Media Plattform.
Wir sind nach dem angegebenen EuGH-Urteil vom 5.6.2018 für unsere Social Media Fanpage(s) immer gemeinsam mit der jeweiligen Social Media Plattform verantwortlich.
Das heißt, dass Sie Ihre allgemeinen Rechte, die wir oben unter der Überschrift „Rechte der Nutzer“ detailliert aufgeführt haben, auch uns gegenüber geltend machen können.
Hierfür verweisen wir auf unsere Kontaktangaben am Anfang dieser Datenschutzerklärung.
Bitte beachten Sie aber, dass wir keine abschließende Kenntnis von dem genauen Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten auf der Social Media Plattform haben und noch viel weniger Einfluss darauf ausüben können.
Wir bitten Sie daher, sich wegen Ihrer Rechte sogleich an die entsprechende Social Media Plattform zu wenden.
Wir belassen Ihre Daten grundsätzlich auf der Social Media Plattform und importieren diese nicht auf unsere Server. Sofern dies doch einmal der Fall sein sollte, gilt unsere allgemeine Information zur Speicherdauer.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten und der Speicherdauer auf der Social Media Plattform entnehmen Sie bitte der jeweiligen Datenschutzerklärung der Social Media Plattform, die wir nachfolgend aufgeführt haben.
Um die Sicherheit der Website zu erhöhen und Hackerangriffe zu vermeiden, verwende ich das Plugin Limit Login Attempts Reloaded der Atlantic Silicon Inc, 3999 Commons Dr. W, Unit N, Santa Rosa Beach, FL 32459, USA. Hierbei wird ggf. Ihre IP-Adresse lokal gespeichert, um unerlaubte Anmeldeversuche rechtzeitig zu stoppen.
Für eine optimale und effiziente Kundenverwaltung, Angebots- und Rechnungserstellung sowie die Buchhaltung verwende ich das Tool "Lexoffice" der Haufe-Lexware GmbH & Co. K, Munzinger Str. 9, 79111 Freiburg.
Im Rahmen Ihrer Anfrage bzw. unserer Zusammenarbeit werden Ihre Daten (Firma, Titel, Vorname, Nachname, Adresse, PLZ, Stadt, Land, Kundennummer, E-Mail, Kontoinhaber, Name der Bank, Kontonummer oder IBAN, Bankleitzahl oder BIC) sowie die Bestell- und Zahlungsdaten an Lexoffice übermittelt.
Detaillierte Informationen hierzu können Sie den Datenschutzbestimmunen von Lexoffice entnehmen: https://www.lexoffice.de/datenschutz/
Eine entsprechende Prüfung über die Vertraulichkeit etc. wurde selbstverständlich durchgeführt und ein Auftragsverarbeitungsvertrag wurde abgeschlossen.
Für eine optimale und effiziente Beleg- und Dokumentenverwaltung verwende ich das Dokumentenmanagementsystem fileee der fileee GmbH, Windthorststraße 68, 48143 Münster.
In fileee werden Dokumente, wie z.B. Rechnungen, Angebote usw. gespeichert.
Deshalb werden hier auch personenbezogene Daten wie z.B. Name, Adresse, Auftragsverlauf, Zahlungsdaten usw. gespeichert.
Detaillierte Informationen hierzu können Sie den Datenschutzbestimmungen von fileee entnehmen:
https://www.fileee.com/datenschutzbestimmungen
Eine entsprechende Prüfung über die Vertraulichkeit etc. wurde selbstverständlich durchgeführt und ein Auftragsverarbeitungsvertrag wurde abgeschlossen.
Um meine Aufgaben und To-Dos effizient zu strukturieren und zu organisieren, verwende ich die Software MeisterTask (MeisterLabs GmbH, Zugspitzstr. 2, 85591 Vaterstetten, Deutschland) .
Hierdurch werden evtl. auch Daten oder Dokumente von Ihnen mitverarbeitet, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Projektdaten usw. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von MeisterTask:
https://www.meisterlabs.com/de/privacy?_sp=2c9166bd-9c62-40d3-923f-35fe7bebfe10.1659704725132
Für eine effiziente Vertragsanbahnung und -unterzeichnung meines Dienstleistungsangebotes verwende ich das Tool HelloSign (JN Projects, Inc. d/b/a HelloSign, 1800 Owens Street, San Francisco, CA 9418, US). Dadurch werden Ihre Daten evtl. in die USA übertragen.
Im Zuge der Vertragsunterzeichnung werden Ihre Daten, also E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Unternehmen sowie ein elektronisches Bild Ihrer Unterschrift (Signatur) erhoben.
Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter geschlossen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HelloSign: https://de.hellosign.com/privacy
Für eine effiziente Abrechnung und Zeiterfassung meines Dienstleistungsangebotes verwende ich das Tool clocko:do (clickbits GmbH, Viktoriastr. 25 A, 59424 Unna). Sofern für Ihren Auftrag auf Stundenbasis abgerechnet wird, werden Ihre Daten, also E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Unternehmen sowie die zugehörigen Auftragsdaten erhoben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von clickbits/clocko:do: https://www.clockodo.com/de/datenschutz/